Meldungen und Moderation

Wofür diese Seite gilt

Agenturen betreiben mit CastTool ihre eigenen Websites. Die Inhalte dort stellt die jeweilige Agentur ein, CastTool speichert sie für sie. CastTool prüft diese Inhalte nicht von sich aus, nimmt aber Meldungen an und geht ihnen nach.

Diese Seite beschreibt das Verfahren nach dem Gesetz über digitale Dienste (DSA). offen: Einordnung von CastTool als Hostingdienst und, für den Marktplatz, als Online-Plattform

So melden Sie einen Inhalt

Nutzen Sie das Formular „Inhalt melden“. Der Link dorthin steht im Fuß jeder Website, die mit CastTool betrieben wird. Sie brauchen kein Konto. Eine Meldung sollte enthalten:

• die genaue Adresse der Seite
• eine Begründung, warum der Inhalt rechtswidrig ist oder gegen die Bedingungen verstößt
• Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Beides ist freiwillig, ohne Adresse können wir Ihnen aber weder den Eingang bestätigen noch Rückfragen stellen.
• die Erklärung, dass Sie die Angaben in gutem Glauben machen und sie nach Ihrem Wissen richtig und vollständig sind

Was danach passiert

Haben Sie eine E-Mail-Adresse angegeben, bestätigen wir den Eingang per Mail. Mitarbeiter der Plattform prüfen jede Meldung selbst, zügig, sorgfältig und ohne Willkür. Eine automatisierte Entscheidung über Inhalte gibt es nicht.

Je nach Ergebnis wenden wir uns an die Agentur oder sperren ihr Konto. Eine Sperre nimmt die ganze Website offline und hält ihre Mails an. Freigaben von Bildern können dabei zurückgenommen werden. Die Agentur erfährt die Sperre per Mail.

offen: Mitteilung der Entscheidung an den Melder mit Hinweis auf Rechtsbehelfe, Art. 16 Abs. 5 DSA, und Begründung an die Agentur, Art. 17 DSA. Beides ist noch nicht gebaut.

Missbrauch des Meldewegs

Das Formular hat eine Grenze je IP-Adresse und einen Schutz vor Bots. offen: Umgang mit Personen, die wiederholt offensichtlich unbegründete Meldungen schicken, Art. 23 DSA

Kontaktstelle

Behörden, die Kommission und Nutzer erreichen CastTool über die oben genannte Kontaktstelle, auf Deutsch oder Englisch. Für Meldungen von Inhalten nutzen Sie bitte das Formular. offen: Adresse der Kontaktstelle, ob eine Adresse für Behörden und Nutzer reicht

Rechtsbehelfe

offen: Beschwerde gegen eine Entscheidung, außergerichtliche Streitbeilegung und der Weg zu den Gerichten

Transparenz

offen: Welche Berichtspflichten gelten, und ob die Ausnahme für kleine Unternehmen greift